1op1metSenay
Aanmelden

Schooljaar 2026/2027

Algemene voorwaarden

Informatie voor ouders/verzorgers — onze werkwijze en afspraken voor het nieuwe schooljaar.

Afmelden en wijzigingen

  • Wijzigingen of afmeldingen moeten uiterlijk 24 uur van tevoren worden doorgegeven, anders zijn we genoodzaakt het volledige tarief in rekening te brengen.
    • Bij ziekte kunt u op de dag van de begeleiding vóór 08.00 uur afmelden. In dat geval brengen wij 50% van het tarief in rekening.
    • Bij afmelding na 08.00 uur brengen wij het volledige tarief in rekening.
  • Vaak volgt er na de begeleiding een kort gesprekje, maar dit zal niet altijd mogelijk zijn. Bij nodige vragen mag u altijd een bericht sturen. Dit helpt ons om de begeleiding beter af te stemmen.
    • We geven regelmatig opdrachten en adviezen mee. Voor het beste resultaat raden wij aan deze opdrachten/adviezen op te volgen. Denk aan:
    • Dagelijks kort oefenen/lezen
    • Plan een vast moment, bijvoorbeeld met een wekker of routine

Continuïteit van de begeleiding

  • Voor een effectieve remedial-teachingbegeleiding is regelmatige aanwezigheid belangrijk. Wij verwachten daarom dat leerlingen zoveel mogelijk op de afgesproken momenten aanwezig zijn.
  • Wanneer een leerling voor drie opeenvolgende begeleidingsmomenten wordt afgemeld of niet verschijnt, nemen wij contact op met de ouder/verzorger om de situatie en de voortzetting van de begeleiding te bespreken.
  • Wanneer blijkt dat structurele aanwezigheid niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor om de begeleiding na een schriftelijke waarschuwing te beëindigen en de gereserveerde plaats aan een andere leerling beschikbaar te stellen. Zo kunnen wij iedere leerling een eerlijke kans op begeleiding bieden.
  • Bij langdurige ziekte, overmacht of andere bijzondere omstandigheden zoeken wij altijd eerst samen met de ouder/verzorger naar een passende oplossing. Voor eventuele kosten van afgemelde begeleidingsmomenten blijven de geldende annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Duur en invulling van de lessen

  • Een begeleidingsmoment duurt meestal 60 minuten. In overleg kan een langere duur worden afgesproken.
    • De laatste 10 minuten worden gebruikt om de les goed af te ronden. Deze tijd kan worden besteed aan:
    • het vastleggen van de voortgang en het bijwerken van het leerlingverslag;
    • het bespreken en klaarleggen van huiswerk;
    • een korte terugkoppeling over de leerling;
    • een leuke afsluiting met een spelletje.
  • Contact met school of andere betrokkenen vindt alleen plaats met toestemming van de ouder/verzorger. Hiervoor dient de toestemmingsverklaring te worden ingevuld.
  • De precieze invulling van de afronding kan per les verschillen. De laatste tien minuten maken altijd deel uit van de gereserveerde lestijd en komen dus niet boven op de afgesproken lesduur.
  • Zo kan iedere les op tijd afgerond worden en kan de volgende leerling op het afgesproken tijdstip beginnen.

Huiswerk en oefenwerkboeken

  • Na iedere les krijgt de leerling gericht huiswerk mee. Dit bestaat meestal uit één of twee bladzijden en sluit aan bij wat tijdens de begeleiding is geoefend.
  • Een volledig huiswerkpakket wordt niet standaard na iedere les meegegeven.
  • Voor de schoolvakanties biedt 1op1metSenay aparte vakantiewerkboeken aan. Deze sluiten aan bij de leerlijnen van de groep en bij wat de leerling moet leren en beheersen.
  • Daarnaast kunnen ouders en verzorgers een Cito-oefenwerkboek aanvragen. Hiermee kan de leerling gericht oefenen met onderwerpen en soorten vragen die bij de Cito-toetsen aan bod kunnen komen.
  • De vakantie- en Cito-oefenwerkboeken zijn niet inbegrepen bij de lesprijs of pakketprijs. Ze worden alleen verstrekt na akkoord van de ouder/verzorger. De kosten worden apart op de factuur vermeld.

Deelname schoolgesprekken

  • Wilt u dat wij aansluiten bij een schoolgesprek? Laat dit dan minimaal twee weken van tevoren weten.
  • Verzoeken die minder dan twee weken van tevoren worden gedaan, kunnen wij niet aannemen.
  • De datum en het tijdstip moeten passen binnen de agenda van de begeleider. Wij vragen de ouder/verzorger en de school hiermee rekening te houden bij het plannen.
  • Onze deelname is pas definitief nadat wij de datum en het tijdstip hebben bevestigd.
  • Contact met school via e-mail of telefoon brengen wij niet in rekening.
  • Voor deelname aan een gepland schoolgesprek houden wij tijd vrij. Deze tijd wordt tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht.
  • Vindt het gesprek buiten Helmond plaats? Dan worden reiskosten tegen het geldende kilometertarief in rekening gebracht.

Gratis spreekuur

  • Het spreekuur is vooral bedoeld voor nieuwe ouders en verzorgers die willen kennismaken met 1op1metSenay en meer informatie willen over de verschillende begeleidingsmogelijkheden.
  • Tijdens dit informatiemoment geven wij uitleg over onze werkwijze, tarieven en pakketten. Ook is er ruimte om algemene vragen te stellen en samen te bekijken welke vorm van begeleiding het beste bij uw kind past.
    • De gesprekken vinden wekelijks op vrijdag plaats:
    • tussen 10.00 en 11.00 uur.
    • Vooraf aanmelden is noodzakelijk.
    • Na de aanmelding ontvangt u een bevestiging.
  • Dit moment is bedoeld als eerste kennismaking en niet als intakegesprek. Wanneer een uitgebreidere bespreking van de hulpvraag nodig is, plannen wij hiervoor een aparte afspraak.
  • Deelname aan het spreekuur is kosteloos. Een eventuele intake of vervolgafspraak kan wel kosten met zich meebrengen. Deze kosten worden vooraf besproken.

Betalingen

  • De tarieven en de gekozen betaalwijze worden vastgelegd op het inschrijfformulier en vermeld op de factuur.
    • Bij losse lessen kan worden gekozen voor betaling per les of per maand:
    • a. bij betaling per les moet het volledige lesbedrag vóór aanvang van de betreffende les zijn ontvangen;
    • b. bij betaling per maand moet het volledige bedrag voor in die maand geplande lessen vooraf worden betaald. De betaling moet uiterlijk op de vervaldatum van de factuur en in ieder geval vóór de eerste les van die maand zijn ontvangen.
    • Voor het 20-wekenpakket gelden de volgende betalingsmogelijkheden:
    • a. bij betaling ineens moet de volledige pakketprijs vóór aanvang van de eerste les zijn ontvangen;
    • b. bij betaling in maximaal drie termijnen geldt eenmalige verwerkingskosten. Iedere termijn moet vooraf, overeenkomstig het afgesproken betalingsschema en vóór aanvang van de lesperiode waarop de termijn betrekking heeft, zijn ontvangen.
  • Een betaling geldt als tijdig voldaan zodra het verschuldigde bedrag op de bankrekening van 1op1metSenay is bijgeschreven of contant is ontvangen.
  • Wanneer een vooruitbetaling niet tijdig is ontvangen, mag 1op1metSenay de betreffende les of lesperiode uitstellen of opschorten totdat de verschuldigde betaling is ontvangen. De ouder/verzorger en/of organisatie wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
  • Betalingen moeten uiterlijk op de afgesproken betaaldatum of op de factuur vermelde vervaldatum zijn ontvangen.
  • Wanneer een ouder/verzorger en/of organisatie niet tijdig betaalt, ontvangt u eerst een kosteloze schriftelijke aanmaning. Vanaf de dag na ontvangst van deze aanmaning krijgt u 14 dagen de gelegenheid om het openstaande bedrag alsnog zonder bijkomende kosten te voldoen.
  • Wanneer volledige betaling ook binnen deze termijn uitblijft, mag 1op1metSenay de begeleiding tijdelijk stopzetten, de wettelijke rente en de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Nieuwe betaalmogelijkheid: automatische incasso

  • Vanaf het nieuwe schooljaar kunt u facturen van 1op1metSenay via automatische incasso betalen.
  • Automatische incasso is vrijwillig. Wij schrijven alleen geld van uw rekening af als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven.
  • U ontvangt vooraf bericht over het bedrag en de datum waarop wij het bedrag afschrijven.
  • U kunt uw toestemming voor automatische incasso op ieder moment intrekken. Ook kunt u een afschrijving binnen acht weken via uw bank laten terugboeken.
  • Als u een bedrag terugboekt, betekent dit niet dat de factuur vervalt. De factuur moet dan alsnog op een andere manier worden betaald.
  • Kan een automatische incasso niet worden uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat er onvoldoende saldo op de rekening staat? Dan blijft de factuur openstaan en moet u het bedrag alsnog zelf overmaken.
  • Betaalt u de openstaande factuur niet op tijd? Dan ontvangt u eerst de eerste betalingsherinnering. U krijgt daarna nog 14 dagen de tijd om te betalen. Deze termijn begint op de dag nadat u de betalingsherinnering heeft ontvangen.
  • Betaalt u ook binnen deze 14 dagen niet? Dan kunnen wij de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen en de begeleiding tijdelijk stopzetten.

Aanmelding en intakegesprek

  • Alle aanmeldingen voor remedial teaching en andere vormen van 1-op-1 begeleiding en/of speltherapie verlopen uitsluitend via de aanmelding op onze website.
  • Na ontvangst nemen wij persoonlijk contact op om de beschikbare mogelijkheden en een passend vervolg te bespreken.
  • Wij nemen altijd persoonlijk contact op met de ouders/verzorgers en/of de opdrachtgever om de aanmelding, de hulpvraag, de werkwijze en het verdere verloop van het traject te bespreken.
  • Voordat de begeleiding kan starten, nodigen wij de ouders/verzorgers en/of de opdrachtgever altijd eerst uit voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek bespreken wij onder andere de ondersteuningsbehoefte van de leerling, de verwachtingen, de begeleidingsdoelen en de praktische afspraken. Na het intakegesprek beoordelen wij gezamenlijk of onze begeleiding passend is en wanneer het traject kan worden gestart.
  • Het invullen van het aanmeldformulier of het voeren van een intakegesprek geeft geen garantie op plaatsing.

Samenwerking Stichting Remedial Teaching Helmond

  • 1op1metSenay werkt samen met Stichting Remedial Teaching Helmond (SRTH). SRTH is een stichting die zich inzet voor gelijke onderwijskansen. De stichting kan in bepaalde situaties financieel bijdragen aan remedial teaching en/of een landingsprogramma naar het voortgezet onderwijs voor basisschoolleerlingen van wie de ouders/verzorgers de begeleiding niet volledig zelf kunnen betalen.
  • SRTH is geen algemene vergoedingsregeling. Ouders/verzorgers en/of opdrachtgevers hebben niet automatisch recht op een vergoeding. Iedere aanvraag wordt door SRTH afzonderlijk en volgens de eigen voorwaarden beoordeeld. SRTH bepaalt zelfstandig of een leerling voor ondersteuning in aanmerking komt; 1op1metSenay heeft geen invloed op deze beslissing.
    • Voor informatie over de voorwaarden en aanvraagprocedure kunt u rechtstreeks contact opnemen met SRTH:
    • Website: https://www.remedialteachinghelmond.com
    • E-mail: secretarissrth@gmail.com